Responsáveis por 72% da capacidade de reparação nos Estados Unidos, oficinas independentes ganham destaque em premiação que reconhece excelência em gestão, atendimento e qualificação técnica
A força das oficinas independentes e a valorização dos profissionais da reparação automotiva estão entre os destaques da AAPEX 2026, um dos principais eventos internacionais do mercado de reposição, realizado de 3 a 5 de novembro, em Las Vegas, nos Estados Unidos.
Em sua sétima edição, o AAPEX Service & Repair Awards reconhece profissionais que se destacam em três áreas fundamentais para o desenvolvimento do setor: gestão de oficinas, atendimento ao cliente e excelência técnica.
Mais do que uma premiação, a iniciativa evidencia a importância estratégica dos profissionais responsáveis pela manutenção da frota circulante e reforça discussões que também fazem parte da realidade do mercado brasileiro.
Oficinas independentes representam 72% da capacidade de reparação nos Estados Unidos
Um dos dados mais expressivos divulgados pela organização revela a dimensão do segmento de reparação independente no mercado norte-americano.
Segundo Emily Poladian, presidente da MEMA Aftermarket Suppliers, as oficinas independentes e seus colaboradores respondem por 72% da capacidade de reparação automotiva dos Estados Unidos, contribuindo para manter em circulação uma frota de aproximadamente 294 milhões de veículos.
“Esses são os profissionais que, literalmente, mantêm os Estados Unidos em movimento”, destacou a executiva.
O indicador demonstra a relevância das oficinas independentes para o funcionamento da cadeia automotiva e oferece uma referência importante para o Brasil, onde esses estabelecimentos também exercem papel essencial na manutenção dos veículos e na movimentação do mercado de reposição.
Gestão, atendimento e conhecimento técnico: conheça os vencedores
A edição de 2026 reconheceu três profissionais que representam competências cada vez mais importantes para o futuro da reparação automotiva.
Bill Nalu, da Interstate Auto Care, foi eleito Proprietário de Oficina do Ano. À frente de uma empresa familiar em Michigan, foi reconhecido por sua liderança, excelência operacional e compromisso com a segurança.
Ao comentar a conquista, Nalu destacou que ser um excelente técnico e tornar-se um empresário de sucesso exigem habilidades diferentes. Para ele, o desenvolvimento de equipes, a construção de relacionamentos e a reputação são fundamentais para a trajetória de uma oficina.
Mike Austin, da Schearer’s Sales & Service, conquistou o prêmio de Consultor de Serviços do Ano. Atuando na Pensilvânia, foi reconhecido pela qualidade da comunicação com os clientes e pela eficiência na coordenação dos serviços.
Sua premiação reforça a importância do atendimento profissionalizado, da confiança e da experiência do consumidor na rotina das empresas de reparação.
Matt Wagg, da Accelerated Diagnostic and Automotive, recebeu o título de Técnico Automotivo do Ano. Fundador e técnico-chefe da empresa, localizada em Nebraska, Wagg possui 19 certificações ASE, incluindo a de Técnico Automotivo Master, além de experiência como professor e instrutor técnico da Caterpillar.
O reconhecimento destaca a crescente importância da especialização e do domínio das novas tecnologias automotivas.
Capacitação contínua será decisiva para o futuro da reparação
Um dos principais recados da premiação está relacionado à necessidade de atualização permanente dos profissionais.
Ao aconselhar jovens interessados em ingressar na carreira, Matt Wagg destacou que o avanço tecnológico dos veículos exige muito mais do que conhecimento mecânico tradicional.
“Com o rápido avanço das tecnologias veiculares em todos os sistemas dos automóveis, o aprendizado nunca pode parar. Precisamos de pessoas com pensamento crítico, capacidade analítica e habilidade para resolver problemas”, afirmou.
A mensagem encontra espaço no mercado brasileiro, que também enfrenta os desafios da evolução tecnológica, da crescente complexidade dos sistemas embarcados e da necessidade de ampliar a qualificação profissional.
O domínio de ferramentas de diagnóstico, sistemas eletrônicos e novas tecnologias torna-se cada vez mais relevante para a produtividade, a competitividade e a sustentabilidade dos negócios de reparação.
Valorização profissional fortalece toda a cadeia automotiva
Para Bill Hanvey, presidente e CEO da Auto Care Association, a capacidade de realizar reparos e devolver veículos com segurança aos consumidores em poucas horas representa uma conquista extraordinária de logística e eficiência.
A declaração reforça a importância dos profissionais que atuam diariamente nas oficinas e contribuem para a mobilidade, a segurança e o funcionamento da economia.
Os vencedores do AAPEX Service & Repair Awards 2026 serão homenageados nesta terça-feira, 3 de novembro, durante a programação oficial da feira, em Las Vegas.
Para o mercado brasileiro, a iniciativa traz uma reflexão importante: o desenvolvimento do aftermarket depende não apenas de inovação, produtos e distribuição, mas também de empresas bem administradas, atendimento qualificado e profissionais preparados para acompanhar a transformação tecnológica dos veículos.
