Em 2025, os pequenos negócios no Brasil atingiram um marco inédito na adoção de tecnologias digitais, impulsionados pelo uso crescente de computadores, aplicativos e internet. Uma pesquisa do Sebrae revela que 76% dos empreendedores, incluindo microempreendedores individuais (MEI), microempresas e empresas de pequeno porte, utilizam computadores em suas operações, um aumento de seis pontos percentuais desde 2022, equiparável ao recorde de uma década atrás. O avanço reflete a consolidação da transformação digital como motor de competitividade e crescimento.
O uso de aplicativos e softwares integrativos, que otimizam a gestão das atividades empresariais, também ganhou força, sendo adotado por 47% dos negócios em 2025, um salto de 20 pontos percentuais em relação a 2018. A conectividade, por sua vez, é praticamente universal: 98% dos empreendedores acessam a internet, seja por conexão própria ou de terceiros. Para Décio Lima, presidente do Sebrae, a digitalização é um caminho irreversível. Ele destaca que os pequenos negócios reconhecem a necessidade de se inserir no mercado globalizado, onde a tecnologia amplia oportunidades e fortalece relacionamentos. O Sebrae, segundo Lima, tem o compromisso de eliminar barreiras ao acesso digital, apoiando esses empreendedores em sua jornada de inovação.
Digitalização por Porte e Perfil
A adoção de computadores varia conforme o porte da empresa. Empresas de pequeno porte lideram com 96%, seguidas por microempresas (92%) e MEI (62%). Apesar de terem o menor índice, os MEI registraram o maior avanço, passando de 55% em 2022 para 62% em 2025, sinalizando maior formalização e inclusão tecnológica. No recorte por perfil, homens (77%) e pessoas brancas (82%) apresentam maior uso de computadores, mas as mulheres (75%) se destacaram com um crescimento de nove pontos percentuais em três anos, evidenciando um avanço significativo.
Mais Equipamentos por Empresa
O número de computadores por negócio também cresceu. A média subiu de 2,4 para 2,8 equipamentos por empresa entre 2022 e 2025. A proporção de negócios com apenas um computador caiu de 55% para 47%, enquanto aqueles com três a cinco máquinas saltaram de 7% para 20%, indicando maior investimento em infraestrutura tecnológica.
Aplicativos Integrativos na Gestão
Os aplicativos integrativos, que centralizam a gestão empresarial, são utilizados por 47% dos negócios em 2025, percentual estável desde 2023, mas bem superior aos 27% de 2018. Empresas de pequeno porte (78%) e do setor de comércio (53%) lideram a adoção. Entre os empreendedores, homens (49%), pessoas brancas (51%) e jovens até 34 anos (57%) são os mais adeptos. A escolaridade também influencia: 61% dos empreendedores com pós-graduação utilizam essas ferramentas, reforçando a correlação entre educação e adoção tecnológica.
Conectividade Universal
A internet é uma realidade consolidada, com 98% dos empreendedores conectados em 2025, índice próximo aos 99% de 2022. A maioria (93%) utiliza conexão própria, enquanto 11% depende de redes de terceiros. A universalização da conectividade elimina diferenças significativas entre portes, setores, gêneros, raças, idades ou níveis de escolaridade, consolidando a internet como base essencial para os pequenos negócios.
O cenário de 2025 demonstra que os pequenos negócios brasileiros estão cada vez mais integrados ao universo digital, aproveitando a tecnologia para se posicionar em um mercado global e competitivo. Com o apoio de iniciativas como as do Sebrae, a digitalização segue como um pilar estratégico para o crescimento sustentável desses empreendimentos.
