Portadores de CNPJ poderão comprar os produtos das marcas Mobil™ e Tirreno
A loja on-line Pede Direto, lançada em janeiro de 2023 pela Moove, empresa global de soluções em lubrificantes, entrou oficialmente em uma nova etapa operacional em todas as regiões do Brasil neste ano. O Pede Direto foi criado para melhorar o fornecimento de produtos da marca Mobil™ e de outros itens do segmento para clientes corporativos, como oficinas mecânicas, lojas de autopeças e indústrias. Com essa atualização, a plataforma de vendas online expande a oferta de seus serviços para todas as Pessoas Jurídicas com CNPJ, proporcionando acesso facilitado às linhas completas das marcas Mobil™ e Tirreno, sem precisar se cadastrar previamente na carteira física dos distribuidores para iniciar o processo de compra.
Ao combinar a capilaridade do atendimento presencial com a agilidade do ambiente digital, a expansão acompanha o cenário de crescimento contínuo do Pede Direto. No primeiro ano de funcionamento, a plataforma mostrou uma sólida aceitação no mercado, com cerca de 15% dos clientes ativos começando a fazer suas compras pelo canal digital. O objetivo agora é fortalecer o e-commerce como um parceiro estratégico e complementar à rede de distribuição convencional, funcionando como um canal de vendas contínuo para expandir a presença no mercado por meio do conceito de multicanalidade.
Nesse contexto de integração dos canais de vendas, o Pede Direto se apresenta aos distribuidores como um braço digital de fácil utilização que profissionaliza procedimentos, maximiza resultados e atrai novos tipos de consumidores. Quando um novo cliente se cadastra na plataforma, o CNPJ é encaminhado automaticamente para o atendimento de um distribuidor autorizado da rede. Esse fluxo inteligente garante a confiabilidade e a origem de produtos autênticos de fábrica, além de possibilitar a integração dos canais para proporcionar a melhor experiência com a marca. Dessa forma, assim que um novo lead chega, a equipe de vendas internas faz o primeiro contato de atendimento ao cliente por meio de telefone ou WhatsApp.
Natalie Diacoumidis, coordenadora de E-business da Moove, multinacional responsável pela fabricação e distribuição dos lubrificantes Mobil™ no Brasil, afirma que, na dinâmica da plataforma, o vendedor continua sendo fundamental no processo, exercendo o papel de consultor técnico, ao passo que a tecnologia se encarrega das operações e transações. “Nossa meta é automatizar o cadastro e aumentar o engajamento por meio de réguas de comunicação inteligentes que simplifiquem a jornada de compra. Vamos combinar a inteligência humana com o potencial tecnológico para otimizar os processos de abastecimento para nossos parceiros com CNPJ”, ressalta. O sucesso do novo modelo é evidenciado pelos indicadores recentes: em apenas três meses após a implementação dessa atualização, a plataforma despertou o interesse orgânico de mais de 1.400 novos CNPJs que realizaram seus cadastros.
Com foco na experiência do usuário, a plataforma permite compras via Pix ou Cartão de Crédito e acompanha o histórico completo de pedidos e documentos técnicos, como fichas de segurança, permitindo que os clientes tenham mais autonomia, rastreabilidade e segurança na tomada de decisão.
A disponibilização dos portfólios Mobil™ e Tirreno em uma única plataforma digital evidencia o compromisso da Moove em proporcionar praticidade e centralização, facilitando o relacionamento com o cliente corporativo de maneira orgânica e descomplicada ao repor o estoque de diversas linhas de produtos. “Acreditamos que a inovação nasce da combinação entre o conhecimento humano e o uso estratégico da tecnologia. Nosso compromisso é desenvolver soluções que simplifiquem a rotina dos nossos parceiros e gerem valor real para o mercado, unindo inteligência, proximidade e eficiência em toda a jornada do cliente”, conclui Natalie.
Quer saber como fazer o novo cadastro automatizado?
O processo foi otimizado para que novos clientes PJ iniciem suas compras de forma simples e rápida, em poucos minutos:
- Acesso: Entre em pededireto.com.br e clique em “Cadastre-se”.
- Identificação: Insira CNPJ, celular e e-mail.
- Segurança: Validação via código enviado por SMS ou WhatsApp e resolução de captcha.
- Agilidade: Por meio de integração tecnológica, o sistema carrega os dados cadastrais da empresa diretamente da Receita Federal de forma automática; o usuário apenas confirma as informações e o segmento de atuação.
- Ativação: Após criar a senha via e-mail, o portfólio completo de lubrificantes e graxas de alta performance está disponível para pedido imediato.
Além da plataforma de vendas, a marca Mobil™ conta com outras ferramentas de suporte ao mercado, como o Oli, o chatbot que utiliza Inteligência Artificial para facilitar a busca e a escolha do lubrificante correto para diferentes modelos de veículos. Para utilizar a ferramenta é só adicionar o número +55 11 99846-3380 aos contatos e iniciar a conversa.
